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未成年人游戏退款不退怎么办

时间:2025-06-09   分类:文成县律师
未成年人游戏退款问题可解决,需联系游戏客服并遵循退款流程。依据相关法律法规,未成年人游戏退款需通过官方渠道申请,如《未成年人保护法》等规定,需监护人参与验证。不及时处理可能导致退款难度增加,甚至影响资金追回。
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处理未成年人游戏退款问题,常见方式包括联系客服、填写退款申请及通过专属平台。建议先与游戏客服沟通,按指引操作;若遇阻,可考虑通过未成年人家长服务平台申请全额退款,但需注意封号风险。
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未成年人游戏退款需分情况处理:1. 先联系游戏客服,发送“未成年人充值退款”关键词,按回复指引操作。2. 填写退款申请时,确保监护人身份信息准确,进行人脸识别验证。3. 如需全额退款,可使用未成年人家长服务平台,但账号将被封号10年。4. 审核约需10天,通过后等待退款即可。注意,未满12岁无法充值,12-16岁有充值上限。

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